Versand
Versandrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf bei LUXEMBOURG TCG. Die folgenden Bedingungen bilden unsere Versandrichtlinie.
1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden und/oder Feiertagen werden keine Bestellungen versendet oder zugestellt.
Bei hohem Bestellaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte planen Sie zusätzliche Tage für den Transport ein. Sollte sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögern, kontaktieren wir Sie per E-Mail oder Telefon.
2. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten
Die Versandkosten Ihrer Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt. Wir bieten folgende Versandarten an:
- Standardversand: 2–5 Werktage — Preis wird an der Kasse von UPS berechnet
- Expressversand: 1–2 Werktage — Preis wird an der Kasse von UPS berechnet
Die hier angegebenen Preise und Zeiten können je nach Gewicht und Inhalt Ihrer Bestellung variieren.
Wir liefern in alle Länder Europas. Wenn Sie von außerhalb Europas bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@luxembourgtcg.eu
KOSTENLOSER VERSAND FÜR ALLE BESTELLUNGEN ÜBER 250 €!
3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer/Ihren Sendungsnummer(n). Die Sendungsnummer ist innerhalb von 24–48 Stunden aktiv.
4. Zoll, Abgaben und Steuern
LUXEMBOURG TCG ist nicht verantwortlich für Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle während oder nach dem Versand erhobenen Gebühren trägt der Kunde (Zölle, Steuern usw.). Hinweis: Bei Sendungen ausschließlich innerhalb der Europäischen Union wird an der Kasse die reguläre Mehrwertsteuer Ihres Landes berechnet, und es fallen keine Zölle an.
5. Beschädigte und verlorene Pakete
LUXEMBOURG TCG haftet für Beschädigung oder Verlust der Ware während des Transports bis zur Zustellung an Sie oder an einen von Ihnen benannten Dritten. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter returns@luxembourgtcg.eu mit Fotos der beschädigten Verpackung und Artikel, damit wir einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung veranlassen können.
6. Rücksendungen und Versandkosten beim Widerruf
Gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen gilt, wenn Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht ausüben, um einen Artikel zurückzugeben, weil Sie es sich anders überlegt haben:
- Sie (der Kunde) tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie sind dafür verantwortlich, den Rücktransport zu organisieren und sicherzustellen, dass die Artikel sicher bei uns ankommen.
- Wir erstatten Ihnen den ursprünglichen Kaufpreis zuzüglich der Kosten unserer günstigsten Standardversandart.
- Wenn Sie an der Kasse einen Premium-Expressversand gewählt haben, werden die Mehrkosten gegenüber unserem Standardversand nicht erstattet.
- Zurückgesendete Artikel müssen ungeöffnet, werksversiegelt und im Originalzustand sein. Bei Sammelkartenprodukten (TCG) führt das Brechen des Werkssiegels oder das Öffnen von Booster Packs zum vollständigen Erlöschen Ihres Widerrufsrechts.
Bei Fragen zum Versand oder anderen Fragen wenden Sie sich bitte an info@luxembourgtcg.eu. Bei Problemen mit einer beim Transport beschädigten Bestellung wenden Sie sich bitte an returns@luxembourgtcg.eu.